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常见问题
申请融资担保需要哪些材料？
需提供营业执照、章程、财务报表、融资用途说明及反担保资料等，详见业务介绍页面。客户经理可一对一指导。
担保费率如何确定？
按政策导向，单户500万元及以下小微企业融资担保费率原则上不超过1%，500万元以上不超过1.5%。具体根据客户信用、反担保、银行分险等情况确定并公示。
从申请到出具担保函需要多长时间？
资料齐全情况下，一般3—7个工作日完成审批。绿色通道客户可进一步压缩时限。
如何办理投诉？
可拨打投诉热线 010-64971188 或发送邮件至 zgjaxydb2015@sohu.com，5个工作日内回复。
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